Yardım merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sidewise'yi kullanırken karşılaştığınız sorunların yanıtını bulun veya doğrudan destek ekibimize ulaşın.

Sık sorulan sorular

Sidewise nasıl çalışır?

Bir taraf anlaşmazlığı başlatır ve kendi bakış açısını yazar. Özel davet bağlantısını alan diğer taraf, ilk anlatımı görmeden kendi metnini ekler. Sidewise iki anlatımı birlikte değerlendirerek gerekçeli ve eğlence amaçlı bir sonuç üretir.

Karşı taraf benim anlatımımı görebilir mi?

Karar açıklanana kadar iki taraf da diğerinin anlatımını göremez. Karar sonrasında kendi metninizin görünürlüğünü uygulamadaki paylaşım tercihlerinize göre yönetebilirsiniz.

Verilerimi nasıl silebilirim?
  1. Sidewise uygulamasında Ayarlar bölümünü açın.
  2. Hesap ve Verileri Sil seçeneğine dokunun.
  3. Uyarıyı okuyup işlemi onaylayın.

İşlem geri alınamaz. Ortak tartışmaların kayıt bütünlüğü için bazı bilgiler anonimleştirilmiş biçimde tutulabilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Yeni telefonda geçmişimi görebilir miyim?

Sidewise zorunlu telefon, e-posta veya parola hesabı istemez. Apple ile isteğe bağlı hesap korumasını etkinleştirdiyseniz geçmişinizi, kredilerinizi ve Premium erişiminizi yeni iPhone'unuzda geri yükleyebilirsiniz. Koruma etkin değilse anonim kurulum geçmişi yeni cihaza aktarılamayabilir.

Aboneliğimi nasıl yönetirim veya iptal ederim?

Aboneliğinizi Apple hesabınızdan yönetebilirsiniz:

  • iPhone / iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler

İade talepleri de ilgili uygulama mağazasının politikalarına göre değerlendirilir.

Davet bağlantısı neden açılmıyor?

Bağlantının tamamının kopyalandığından ve cihazınızda internet bağlantısı olduğundan emin olun. Bağlantı süresi dolmuş, daha önce kullanılmış veya tartışma kapatılmış olabilir. Sorun devam ederse daveti gönderen kişiden yeni bağlantı oluşturmasını isteyin.

Bir kullanıcıyı nasıl bildirir veya engellerim?

Ayarlar → Güvenlik ve Bildirim bölümünü veya ilgili tartışmanın güvenlik menüsünü açın. Buradan kategori seçerek Bildir, kullanıcıyı Engelle ya da içeriği Geçmişimden Kaldır işlemini kullanabilirsiniz. Bildirme ve engelleme tartışmayı geçmişinizden hemen kaldırır. Tüm bildirimler 24 saat içinde incelenir; doğrulanan ihlalde içerik kaldırılır ve sorumlu hesap askıya alınır. Acil tehlike, şiddet veya suç şüphesinde ayrıca bulunduğunuz yerdeki yetkili mercilere başvurun.

Sidewise'nin kararı bağlayıcı mı?

Hayır. Sidewise'nin ürettiği sonuçlar eğlence ve genel iletişim desteği amaçlıdır. Hukuki, tıbbi, finansal veya profesyonel tavsiye değildir ve resmi bir karar yerine geçmez.

Destek talebime neleri eklemeliyim?

Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulamada yaptığınız son işlem ve gördüğünüz hata mesajı çözümü hızlandırır. Mümkünse ekran görüntüsü ekleyin; ancak anlatım metinleri, davet bağlantıları veya başka kişilere ait özel bilgileri paylaşmayın.